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7 de abril de 2020

  • 7.4.20
La Consejería de Salud y Familias de la Junta de Andalucía acaba de confirmar solo 9 nuevos casos de coronavirus en la provincia de Córdoba en las últimas 24 horas. De este modo, el número total de afectados en toda la provincia asciende a 1.055, de los que 408 han estado ingresados en algún centro hospitalario –50 de ellos en alguna Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)–. La provincia ha alcanzado, además, los 39 fallecidos por Covid-19.



Según el Ejecutivo autonómico, los nuevos casos declarados están pendientes de confirmación del Centro Nacional de Microbiología. Asimismo, se han activado los protocolos de prevención dictaminados por el Ministerio de Sanidad para determinar los posibles contactos directos que hayan tenido estos pacientes. Actualmente, 2.337 pacientes confirmados con Covid-19 permanecen ingresados en los hospitales andaluces, de los que 418 se encuentran en alguna UCI.

Consultas sobre coronavirus

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (EPES) ha registrado desde el inicio del estado de alarma hasta el 6 de abril un total de 3.829.532 llamadas por todas las líneas, recibiendo 111.836 en el día de ayer. De ellas, los 8 Centros Coordinadores de Urgencias y Emergencias Sanitarias pertenecientes al 061 en Andalucía gestionaron el 9,3 por ciento de llamadas, el 88,1 por ciento fueron atendidas desde el 955 545 060 de Salud Responde y a través del 900 400 061, habilitado para la atención exclusiva de las consultas sobre coronavirus, se han recibido el 2,5 por ciento restante. Esta línea ha registrado desde su puesta en funcionamiento 232.550 llamadas.

Las primeras consultas por coronavirus comenzaron a ser solventadas por los centros de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias el pasado 25 de febrero. Desde esa fecha hasta el día ayer, los centros coordinadores de 061 y Salud Responde han resuelto 148.458 peticiones de asistencia o de información por este motivo.

En la jornada de ayer, los centros del 061 gestionaron 660 de ellas (siendo el 84,7 por ciento solicitudes de asistencia) y en Salud Responde se atendieron 906 consultas, (70 por ciento informativas y el 30 por ciento asistenciales).

La aplicación móvil de Salud Responde ha superado las 538.000 consultas desde el pasado 25 de febrero hasta la actualidad siendo el 27,5 por ciento para la realización de los test rápidos, llevándose a cabo 1.066 pruebas en el día de ayer y más de 148.000 desde su puesta en marcha el sábado 14 de marzo, con el fin ayudar a las personas a determinar de forma inicial si necesitan o no asistencia sanitaria y facilitarles la toma de decisión.

La Empresa Pública de Emergencias Sanitarias ha habilitado dentro de esta aplicación de descarga gratuita un asistente virtual, que ha mantenido 28.317 conversaciones en con los usuarios para resolver dudas generales sobre el Coronavirus.

Este asistente virtual o chatbot pretende ser otra vía de información a la ciudadanía sobre el coronavirus, con la que mejorar el servicio al ciudadano y está disponible también a través de la página web de la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias (www.epes.es ) y la red social Telegram (Asistentes Virtual Coronavirus Andalucia).

J.P. BELLIDO / REDACCIÓN

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